よくある質問（FAQ）
- 事前決済の際、エラーになり予約できない。
- 本人認証(3Dセキュア)とは何ですか？
- 予約内容を確認したい
- 予約した内容を変更したい。
- 領収証（領収書）はどこでもらえますか。
- 取り消した宿泊代金はいつ、どのように返金されますか。
- デビットカードのご利用について（ご予約時・お取消し時)
- 支払い方法を「当日現地払い」に変更できますか。
- 予約時に利用したクレジットカードから、他のクレジットカードに変更できますか。
- 一括支払いを分割払いに変更できますか。
- クレジットカード(※一部 PayPay)の決済日はいつですか。
- クレジットカード(※一部 PayPay)の明細にはどのように表記されますか。
- 宿泊する前にカード会社から引き落としがされました。
- クレジットカード明細に「タイムデザイン(旅行予約）」と表示された見覚えのない決済がありました。
- クレジットカード事前決済(タイムデザイン旅行予約)サービス ホテペイとは何ですか。
- 「北陸応援割」のお問い合わせについて
- 使おうとしているカードでは「受け付けられない」と表示された。
- クレジットカード情報を入力した後に、再度パスワードを入力するように求められました。